Olles töötanud sadade tuutoritega, oleme märganud, et samad vead korduvad ikka ja jälle. Enamasti pole tegu millegi keerulisega. Need on lihtsad asjad, mida on kerge parandada, aga mis lõppkokkuvõttes maksavad tuutoritele õpilasi ja raha.
1. Ajakava kontrollivad õpilased, mitte tuutor
See on ilmselt kõige levinum. Tuutoril pole kindlaid tööaegu ja ta üritab kohanduda iga õpilase soovidega. Tulemus: tunnid on laiali kogu päevale, vahel on ebaproduktiivsd pausid ja nädalavahetused muutuvad tööpäevadeks.
Mida teha: määrake kindlad tunnid, millal töötate, ja laske õpilastel nende seast valida. Mõnele õpilasele ei pruugi see alguses meeldida, aga aja jooksul paraneb teie töö- ja eraelu tasakaal märgatavalt.
2. Pole süsteemi maksete jälgimiseks
Paljud tuutorid loevad ikka veel makseid peast või märkmikus. "Vist Mati pole veel aprilli eest maksnud... või maksis?" Selline ebakindlus ei aita ka suhteid õpilastega, sest keegi ei naudi kohmakaid rahavestlusi.
Mida teha: kasutage ükskõik millist süsteemi, mis automaatselt fikseerib makseid. See võib olla lihtne tabel, aga ideaalis platvorm, mis saadab meeldetuletusi ja laseb õpilastel või nende vanematel jääki näha.
3. Puudumisi aktsepteeritakse normina
Kui õpilane ei tule kohale ja midagi ei juhtu, saab sellest harjumus. Alguses on see üks tund kuus. Poole aasta pärast on juba kolm või neli.
Mida teha: kehtestage selge tühistamispoliitika. Näiteks: tühistamine on võimalik kuni 24 tundi enne tundi, pärast seda loetakse tund toimunuks. See tõesti töötab, sest õpilased (ja vanemad) hakkavad ajakavasse tõsisemalt suhtuma.
4. Vanematega puudub kontakt
Kui töötate alaealistega, on suhe vanematega oluline. Tuutorid, kes suhtlevad ainult õpilasega, kaotavad sageli kliente, sest vanemad ei tunne end protsessi kaasatuna ja otsustuvad tunnid lõpetada, kuna ei näe tulemusi.
Mida teha: vähemalt kord kuus saatke vanematele lühike sõnum lapse edusammude kohta. Isegi lühike teade nagu "Mati sai sel nädalal geomeetria ülesannetega väga hästi hakkama" teeb suure vahe.
5. Hooajaline nõudlus jääb kasutamata
September, jaanuar ja aprill on kuud, mil õpilased (ja vanemad) otsivad aktiivselt tuutoreid. Osa tuutoreid saab sellest liiga hilja aru ja neil pole vabu kohti, kui nõudlus kasvab. Teistel pole üldse viisi, kuidas uued õpilased neid üles leiaksid.
Mida teha: enne neid hooaegu veenduge, et teil on uuendatud profiil, selged hinnad ja lihtne viis registreerumiseks. Kui kasutate platvormi, jagage oma profiili linki sotsiaalmeedias või lastevanemate gruppides.
Kõigil neil vigadel on üks ühine joon: neid saab parandada ilma tohutu pingutuseta. Piisab natukesest struktuurist ja valmisolekust asju teisiti teha.