Strādājot ar simtiem repetitoru, mēs esam pamanījuši, ka vienas un tās pašas kļūdas atkārtojas atkal un atkal. Visbiežāk tās nav nekas sarežģīts. Tie ir vienkurši jautājumi, kurus ir viegli labot, bet kuru dēļ tiek zaudēti skolēni un ienākumi.
1. Grafiku kontrolē skolēni, nevis repetitors
Tā ir, iespējams, visbiežākā problēma. Repetitoram nav noteiktu darba stundu, un viņš cenšas pielāgoties katra skolēna vēlmēm. Rezultāts: nodarbības izkaisītas pa visu dienu ar neproduktīvām pauzēm starpā, un nedēļas nogales pārvēršas par darba dienām.
Ko darīt: nosakiet konkrētas stundas, kad strādājat, un ļaujiet skolēniem izvēlēties no tiem laikiem. Dażiem skolēniem sākumā tas var nepatikt, bet laika gaitā jūsu darba un dzīves līdzvars manami uzlabosies.
2. Nav sistēmas maksājumu izsekošanai
Daudzi repetitori joprojām skaita maksājumus galvā vai piezimju grāmatiņā. "Liekas, MatiŁš vēl nav samaksājis par aprīli... vai samaksāja?" Šāda nedrībība nepalīdz arī attiecībām ar skolēniem, jo nevienam nepatīk neveiklas sarunas par naudu.
Ko darīt: izmantojiet jebkuru sistēmu, kas automātiski reģistrē maksājumus. Tā var būt vienkurša izklajļapa, bet ideālā gadījumā platforma, kas sūta atgādinājumus un ļauj skolēniem vai viņu vecākiem redzēt atlikumu.
3. Neierašanās tiek pieņemta kā norma
Kad skolēns neierodas un nekas nenotiek, tas kļūst par ieradumu. Sākumā tā ir viena nodarbība mēnesī. Pēc pusgada tās jau ir trīs vai četras.
Ko darīt: izveidojiet skaidru atcelanas politiku. Piemēram: atcelšana ir iespējama līdz 24 stundām pirms nodarbības, pēc tam nodarbība tiek skaitīta kā notikusi. Tas tiešām strādā, jo skolēni (un vecāki) sāk nopietnāk izturēties pret grafiku.
4. Nav komunikācijas ar vecākiem
Ja strādājat ar nepilngadīgajiem, attiecības ar vecākiem ir svarīgas. Repetitori, kuri sazinās tikai ar skolēnu, bieži zaudē klientus, jo vecāki nejūtas iesaistīti procesā un, neredzot rezultātus, nolemj pārtraukt nodarbības.
Ko darīt: vismaz reizi mēnesī nosūtiet vecākiem īsu ziņu par bērna progresu. Pat īsa ziņa kā "Matiņš šonēdēļ lieliski tika galā ar ģeometrijas uzdevumiem" rada lielu efektu.
5. Sezonas pieprasījums netiek izmantots
Septembris, janvāris un aprīlis ir mēneši, kad skolēni (un vecāki) aktīvi meklē repetitorus. Dażi repetitori to saprot par vēlu un viņiem nav brīvu vietu, kad pieprasījums pieaug. Citiem nav nekāda veida, kā jauni skolēni varētu viņus atrast.
Ko darīt: pirms šīm sezonām pārliecinieties, ka jums ir atjaunināts profils, skaidras cenas un vienkuršs veids, kā pieteikties. Ja izmantojat platformu, dalīties ar profila saiti sociālajos tīklos vai vecāku grupās.
Visām šīm kļūdām ir viena kopēja lieta: tās var labot bez milzīgas piepūles. Pietiek ar nedēļu struktūras un vēlmi darīt lietas citādāk.