Regulamin korzystania z platformy Tutlio. Podmiot prawny: MB Tutlio. Kontakt: info@tutlio.lt.
10. Własność intelektualna i zmiany usług
Treści, design i oprogramowanie Platformy są własnością Usługodawcy. Usługodawca może zmieniać funkcje Platformy, ceny lub Regulamin; o istotnych zmianach powiadomimy z wyprzedzeniem e-mailem lub przez Platformę.
11. Spory i prawo właściwe
Spory rozstrzygane są w drodze negocjacji. Nieporozumienia mogą być rozpatrywane przez sądy Republiki Litewskiej; obowiązkowe przepisy o ochronie praw konsumentów mają zastosowanie do konsumentów. Obowiązuje prawo Republiki Litewskiej.
12. Kontakt
W sprawie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prywatności, płatności lub odwołań: MB Tutlio, e-mail info@tutlio.lt.
1. Usługodawca i zakres
Niniejszy regulamin (dalej – Regulamin) reguluje korzystanie z platformy Tutlio (dalej – Platforma). Usługodawcą jest MB Tutlio. Korzystając z Platformy (rejestracja, logowanie, planowanie lekcji, płatności, subskrypcje), akceptujesz niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności. Regulamin jest zgodny z Kodeksem Cywilnym Republiki Litewskiej, przepisami o ochronie praw konsumentów, usługach elektronicznych i usługach płatniczych.
2. Rejestracja i konto
Aby korzystać z Platformy, musisz się zarejestrować i zaakceptować Politykę Prywatności oraz niniejszy Regulamin. Zobowiązujesz się podać dokładne i kompletne informacje oraz aktualizować je w razie potrzeby. Twoje konto jest osobiste; chroń swoje hasło i nie udostępniaj go. Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane za pośrednictwem swojego konta.
- Anulowanie: Możesz anulować subskrypcję przez Ustawienia lub Portal Klienta Stripe. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego; dostęp do płatnych funkcji zostanie następnie ograniczony.
- Zmiana planu: Możesz zmienić plan (np. z miesięcznego na roczny) zgodnie z procedurą opisaną na Platformie; mogą mieć zastosowanie opłaty proporcjonalne zgodnie ze Stripe i naszymi ustawieniami.
- Zwroty: Polityka zwrotów jest zgodna z litewskim prawem ochrony konsumentów i warunkami Stripe; poszczególne przypadki są rozpatrywane indywidualnie, kontaktując się z info@tutlio.lt.
3. Subskrypcja i płatności (dla korepetytorów)
Korzystanie z Platformy przez korepetytorów jest płatne. Standardowa subskrypcja kosztuje €20 miesięcznie, chyba że obowiązuje inna, indywidualnie uzgodniona oferta. Płatności przetwarzane są przez Stripe – dane płatnicze obsługiwane są przez Stripe zgodnie z jego polityką prywatności i bezpieczeństwa.
4. Organizacje i firmy
Platforma umożliwia organizacjom (np. centrom korepetycji, szkołom, firmom) tworzenie kont i centralne zarządzanie wieloma korepetytorami i uczniami. Ceny subskrypcji i warunki dla organizacji mogą różnić się od indywidualnych korepetytorów; szczegółowe warunki są omawiane indywidualnie z przedstawicielami organizacji.
5. Odwoływanie lekcji i zasady odwoływania
Warunki odwoływania lekcji (np. godziny przed lekcją, procent opłaty za odwołanie) są ustalane przez korepetytora i/lub organizację; informacja ta jest widoczna na Platformie. Odwołanie lekcji w odpowiednim terminie zgodnie z ustalonymi zasadami może nie wiązać się z opłatą; późne odwołanie może skutkować opłatą procentową.
- Płatność za lekcję: Za każdą lekcję indywidualnie (przed lub po lekcji, zgodnie z ustawieniami korepetytora)
- Pakiety lekcji: Płatnik może zakupić pakiet wielu lekcji z wyprzedzeniem ze zniżką. Lekcje są odliczane z pakietu przy rezerwacji
- Faktury miesięczne: Korepetytor może wysyłać miesięczne faktury za lekcje, które odbyły się w określonym okresie
6. Płatności za lekcje (między korepetytorem a uczniem / rodzicami)
Płatność za konkretne lekcje odbywa się między korepetytorem a uczniem (lub płatnikiem – rodzicami). Platforma oferuje funkcję płatności Stripe Checkout; płatności trafiają na konto Stripe korepetytora za pośrednictwem systemu Stripe Connect.
Model płatności: Płatnik płaci nie tylko cenę lekcji, ale także opłatę administracyjną platformy. Opłata ta wynosi 3,5% + €0,25 (stała + procent od ceny lekcji). Opłata jest dodawana do ceny lekcji, więc korepetytor otrzymuje dokładnie ustaloną kwotę.
Metody płatności:
Terminy płatności (przed/po lekcji), przypomnienia o płatnościach i powiązane informacje są wyświetlane na Platformie i w e-mailach. Korepetytor i uczeń (płatnik) ponoszą odpowiedzialność za wypełnianie zobowiązań wobec siebie, nie MB Tutlio, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
7. Dodatkowe funkcje
Platforma oferuje dodatkowe funkcje, takie jak synchronizacja z Kalendarzem Google, lista oczekujących, automatyczne przypomnienia e-mail o nadchodzących lekcjach i płatnościach. Dostępność funkcji może zależeć od planu subskrypcji.
8. Ochrona danych i zgodność z RODO
8.1. Wspólna kontrola danych (Joint Controllers)
- Świadczenie usług platformy i wsparcie techniczne
- Wdrażanie środków bezpieczeństwa (szyfrowanie, kontrola dostępu, kopie zapasowe)
- Wysyłanie automatycznych powiadomień zgodnie z ustawieniami Korepetytora/Organizacji
- Powiadomienie o naruszeniach bezpieczeństwa danych w ciągu 72 godzin (art. 33 RODO)
- Pomoc w realizacji praw podmiotów danych (dostęp, usunięcie, przenoszenie)
- Zwrot lub usunięcie danych po rozwiązaniu umowy (zgodnie z wyborem klienta)
Obowiązki MB Tutlio jako administratora danych:
- Podstawa prawna: Posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania wszystkich danych osobowych uczniów wprowadzonych do Platformy (zgoda, umowa lub uzasadniony interes zgodnie z art. 6 RODO)
- Informowanie: Informowanie uczniów i ich rodziców/opiekunów o przetwarzaniu danych na Platformie i udostępnienie linku do Polityki Prywatności Tutlio
- Dokładność danych: Zapewnienie, że dane wprowadzone do Platformy są prawidłowe, kompletne i aktualne
- Prawa podmiotów danych: Reagowanie na wnioski uczniów dotyczące ich danych przy użyciu funkcji Platformy lub kontaktując się z MB Tutlio w celu uzyskania pomocy
- Zarządzanie zgodami: Uzyskiwanie i zarządzanie wymaganymi zgodami (np. zgoda rodzica dla osób nieletnich)
- Minimalizacja danych: Wprowadzanie do Platformy wyłącznie danych niezbędnych do organizacji lekcji
Obowiązki Korepetytora/Organizacji jako administratora danych:
MB Tutlio i Korepetytor/Organizacja działają jako współadministratorzy danych w rozumieniu art. 26 RODO. Każda strona ma jasno określone obowiązki:
- Przestrzeganie wszystkich wymagań RODO i przepisów o ochronie danych osobowych Republiki Litewskiej
- Posiadanie podstawy prawnej do takiego przetwarzania danych przed wprowadzeniem danych uczniów do Platformy
- Jeśli uczeń jest osobą nieletnią (poniżej 16 lat), uzyskanie zgody rodzica lub opiekuna na przetwarzanie danych
- Udostępnienie uczniom/rodzicom linku do Polityki Prywatności Tutlio: tutlio.lt/privacy-policy
- Informowanie uczniów o ich prawach (dostęp, usunięcie, sprostowanie itp.) i sposobie ich realizacji
- Niezwłoczne powiadomienie MB Tutlio o wszelkich incydentach bezpieczeństwa danych lub naruszeniach
- Korzystanie z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i nieudostępnianie dostępu osobom trzecim bez umowy
8.2. Obowiązki Korepetytora/Organizacji wynikające z RODO
Korzystając z Platformy i wprowadzając dane osobowe uczniów, Korepetytor/Organizacja zobowiązuje się do:
8.3. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)
Dla organizacji korzystających z Platformy i przetwarzających duże ilości danych uczniów, MB Tutlio może udostępnić odrębną Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), która szczegółowo określa obowiązki obu stron, środki bezpieczeństwa i inne wymagania RODO.
Dokument DPA jest dostępny pod adresem: tutlio.lt/dpa. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami: info@tutlio.lt.
Zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych, cele i Twoje prawa opisane są w Polityce Prywatności. Rejestrując się, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z tą polityką.
9. Działania zabronione i ograniczenie odpowiedzialności
Korzystanie z Platformy w celach niezgodnych z prawem, nadużywanie kont, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub inne naruszanie prawa jest zabronione. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu za naruszenie niniejszego Regulaminu. MB Tutlio nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych.