Règles d'annulation et frais d'annulation tardive pour les tuteurs

Définissez des délais d'annulation clairs et des frais d'annulation tardive automatiques. Lorsque les élèves annulent, les créneaux libérés vont directement sur votre liste d'attente.

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Comment fonctionnent les règles d'annulation

Délais d'annulation

Définissez le délai à respecter pour annuler (par ex. 24 heures avant le cours) afin d'éviter des frais d'annulation.

Frais d'annulation tardive automatiques

Définissez des frais en pourcentage (par ex. 50 % du prix du cours) appliqués automatiquement lorsqu'un élève annule trop tard.

Intégration de la liste d'attente

Les créneaux annulés sont immédiatement proposés aux élèves en liste d'attente, afin que votre planning reste complet et vos revenus protégés.

Communication claire avec les élèves

Les élèves voient votre politique d'annulation dès la réservation. Aucune surprise — seulement des règles professionnelles et équitables.

Questions fréquemment posées

Comment définir les règles d'annulation ?

Accédez aux paramètres de vos cours et définissez le délai d'annulation (heures avant le cours) et le pourcentage des frais d'annulation tardive. Le système les applique automatiquement.

Les élèves voient-ils la politique d'annulation ?

Oui, vos conditions d'annulation sont présentées aux élèves lors de la réservation, afin qu'ils connaissent les règles avant de confirmer.

Que se passe-t-il avec les frais d'annulation ?

Les frais d'annulation tardive sont calculés automatiquement et ajoutés au solde de l'élève. Vous pouvez suivre tous les frais dans votre tableau de bord financier.

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Créez votre compte en quelques minutes et oubliez les tableurs et carnets dépassés.

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