Kehtib Tutlio platvormi kasutamisel.
1. Teenusepakkuja ja kohaldamisala
Käesolevad sisereeglid (edaspidi Reeglid) reguleerivad Tutlio platvormi (edaspidi Platvorm) kasutamist. Teenusepakkuja on MB Tutlio. Platvormi kasutades, sealhulgas registreerudes, sisse logides, tunde planeerides, makseid tehes või tellimusi kasutades, nõustute käesolevate Reeglite ja privaatsuspoliitikaga. Reeglid vastavad Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku, tarbijaõiguste kaitse, elektrooniliste teenuste ja makseteenuste õigusaktide sätetele.
2. Registreerimine ja konto
Platvormi kasutamiseks tuleb registreeruda ning nõustuda privaatsuspoliitika ja käesolevate platvormi kasutustingimustega. Kohustute esitama õiged ja täielikud andmed ning neid muutuste korral uuendama. Konto on isiklik; hoidke parool turvaliselt ja ärge edastage seda kolmandatele isikutele. Vastutate oma konto kaudu tehtud toimingute eest.
3. Tellimus ja maksed juhendajatele ning organisatsioonidele
Platvormi kasutamine juhendajatele ja organisatsioonidele on tasuline SaaS-mudeli alusel. Tavapärane individuaalne tellimus maksab 20 EUR kuus, välja arvatud juhul, kui kohaldub muu individuaalselt kokkulepitud B2B kokkulepe. Tellimusmakseid töödeldakse kolmandatest isikutest maksepartnerite, näiteks Stripe'i, kaudu.
- Tühistamine: Tellimuse saab tühistada seadetes või partneri iseteenindusportaalis. Pärast tühistamist kehtib tellimus kuni jooksva tasutud perioodi lõpuni; seejärel piiratakse juurdepääsu tasulistele funktsioonidele.
- Teisele paketile üleminek: Võite minna üle teisele paketile, näiteks kuupaketilt aastapaketile, Platvormil näidatud korras; kohaldatakse proportsionaalseid arvestusi.
- Tagasimaksed: Tagasimaksete kord vastab Leedu Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadusele. Konkreetseid juhtumeid lahendame individuaalselt, kui võtate ühendust aadressil info@tutlio.lt.
4. Organisatsioonid ja ettevõtted
Platvorm võimaldab organisatsioonidel, näiteks juhendamiskeskustel, koolidel ja ettevõtetel, luua kontosid ning hallata mitut juhendajat ja õpilast tsentraalselt. Organisatsioonide tellimushinnad, maksete töötlemise tasud ja tingimused võivad erineda individuaalsete juhendajate omadest; konkreetsed tingimused lepitakse kokku individuaalselt teenuslepingu allkirjastamisel.
5. Tundide tühistamine ja tühistamisreeglid
Tundide tühistamise tingimused, näiteks tundini jäänud aeg ja tühistamistasu protsent, määrab otseselt juhendaja ja/või organisatsioon; see teave on Platvormil nähtav õpilase profiilis. Kui tund tühistatakse õigeaegselt vastavalt kehtestatud reeglitele, ei pruugi tasu rakenduda; hilise tühistamise korral võib rakenduda kindlaksmääratud protsentuaalne tasu tunni eest.
6. Tundide eest tasumine juhendaja ja õpilase või vanemate vahel
Konkreetsete tundide eest tasutakse otse Juhendaja või Organisatsiooni osutatavate teenuste eest. Maksete töötlemiseks kasutab Platvorm litsentseeritud kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujaid, näiteks Stripe'i rahvusvahelisteks kaardimakseteks või UAB Perlas Finance'i kohalike internetipanga maksete jaoks.
- Kaubandusagendi staatus: MB Tutlio pakub tehnilist taristut ja tegutseb maksete tegemisel üksnes Juhendaja / Organisatsiooni volitatud kaubandusagendina raha kogumiseks. Platvormi kaudu makstes täidab õpilane või tema vanemad/eestkostjad nõuetekohaselt oma rahalise kohustuse Juhendaja / Organisatsiooni ees.
- Maksemudel: Maksja, st õpilane/vanemad, tasub tunni hinna ning platvormi haldus- ehk tehingutasu, mis kuvatakse enne makse tegemist selgelt makseaknas. Tasu võib erineda sõltuvalt valitud makseviisist või B2B lepingust.
- Makseviisid: ühekordne makse iga tunni eest eraldi; tunnipaketid mitme tunni paketi etteostmiseks; kuuarved aruandeperioodil toimunud tundide eest.
Õppeteenuste osutamise, kvaliteedi ja õpilase ees võetud kohustuste täitmise eest vastutab otseselt juhendaja/organisatsioon, mitte MB Tutlio.
7. Lisafunktsioonid
Platvorm pakub lisafunktsioone, näiteks kalendri sünkroonimist Google Calendariga, ootenimekirja ning automaatseid e-posti meeldetuletusi eelseisvate tundide ja maksete kohta. Nende funktsioonide kättesaadavus võib sõltuda organisatsiooni tellimuspaketist.
8. Andmekaitse ja GDPR vastavus
Üksikasjalik teave andmetöötluse kohta on esitatud privaatsuspoliitikas.
8.1. Vastutava töötleja ja volitatud töötleja vastutus
GDPR nõuete kohaselt tegutseb õpilaste isikuandmete töötlemisel Juhendaja/Organisatsioon vastutava töötlejana ning MB Tutlio tegutseb üksnes volitatud töötlejana, kes pakub pilveplatvormi taristut. Igal poolel on selgelt määratletud vastutus.
MB Tutlio vastutus volitatud töötlejana: Platvormi taristu ja tehnilise toe pakkumine; korralduslike ja tehniliste turvameetmete rakendamine, sealhulgas krüpteerimine, juurdepääsukontroll ja varukoopiad; automaatsete teadete saatmine rangelt Juhendaja/Organisatsiooni seadistuste järgi; Kliendi teavitamine andmeturbe rikkumistest hiljemalt 72 tunni jooksul vastavalt GDPR artiklile 33; tehniline abi vastutavale töötlejale andmesubjektide õiguste teostamisel, sealhulgas juurdepääs, kustutamine ja eksport.
Juhendaja/Organisatsiooni vastutus vastutava töötlejana: Õiguslik alus: omada õiguslikku alust kõigi Platvormile sisestatud õpilaste isikuandmete töötlemiseks, näiteks nõusolek, leping või õigustatud huvi; Teavitamine: teavitada õpilasi ja nende vanemaid/eestkostjaid andmete töötlemisest Platvormil ning esitada link Tutlio privaatsuspoliitikale; Andmete täpsus: tagada, et Platvormile sisestatud andmed on õiged, täielikud ja ajakohased; Andmesubjektide õigused: vastata iseseisvalt õpilaste päringutele nende andmete töötlemise kohta, kasutades Platvormi pakutavaid tööriistu; Nõusolekute haldamine: saada ja hallata vajalikke nõusolekuid, näiteks alaealiste vanemate nõusolekuid tundide korraldamiseks.
8.2. Juhendaja/Organisatsiooni lisakohustused
Platvormi kasutades ja õpilaste isikuandmeid sisestades kohustub Juhendaja/Organisatsioon järgima kõiki GDPR ja Leedu Vabariigi isikuandmete kaitse õigusaktide nõudeid; teatama MB Tutliole viivitamata kõigist märgatud andmeturbe intsidentidest või rikkumistest; kasutama Platvormi ainult seaduslikel eesmärkidel ja mitte andma sisselogimisjuurdepääsu kolmandatele isikutele.
8.3. Andmetöötlusleping (DPA)
B2B klientidele, st organisatsioonidele, kes sõlmivad teenuslepingud, annab MB Tutlio eraldi Andmetöötluslepingu lisa (DPA), milles kirjeldatakse üksikasjalikult mõlema poole kohustusi, taristu turvameetmeid, all-töötlejate loendeid ja muid GDPR nõudeid. Üldine DPA dokument on kättesaadav aadressil tutlio.lt/dpa.
9. Keelatud tegevus ja vastutuse piiramine
Platvormi on keelatud kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, kontosid kuritarvitada, levitada pahavara või muul viisil rikkuda õigusakte. Teenusepakkujal on õigus käesolevate Reeglite rikkumise korral juurdepääsu piirata või lõpetada. Et säilitada äritegevuse kestlikkus, ei vastuta MB Tutlio kaudse kahju ega saamata jäänud tulu eest ning maksimaalne vastutus on piiratud Platvormil või B2B lepingus sätestatud tingimustega.
10. Intellektuaalomand ja teenuste muutmine
Platvormi sisu, disain, tarkvara ja kaubamärk kuuluvad Teenusepakkujale. Teenusepakkuja võib Platvormi funktsioone, hindu või Reegleid täiustada ja muuta; olulistest muudatustest teavitame olemasolevaid kliente ette e-posti teel või Platvormil kuvatava teatega.
11. Vaidlused ja kohaldatav õigus
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Lahkarvamusi võib lahendada Leedu Vabariigi kohtutes; tarbijatele, st õpilastele/vanematele, kohaldatakse lahutamatuid tarbijaõiguste kaitse sätteid. Käesolevatele Reeglitele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
12. Kontaktid
Küsimustes, mis puudutavad käesolevaid Reegleid, privaatsust, makseid või tehnilist tuge: MB Tutlio, e-post info@tutlio.lt.