Tutlio-plattformens användarvillkor. Juridisk enhet: MB Tutlio. Kontakt: info@tutlio.lt.
10. Immateriella rättigheter och tjänsteändringar
Plattformens innehåll, design och programvara tillhör tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören kan ändra plattformens funktioner, priser eller villkor; vi meddelar dig om väsentliga ändringar i förväg via e-post eller genom plattformen.
11. Tvister och tillämplig lag
Tvister löses genom förhandling. Oenigheter kan prövas i Republiken Litauens domstolar; obligatoriska konsumentskyddsbestämmelser gäller för konsumenter. Republiken Litauens lag tillämpas.
12. Kontakt
För frågor gällande dessa villkor, integritet, betalningar eller avbokningar: MB Tutlio, e-post info@tutlio.lt.
1. Tjänsteleverantör och omfattning
Dessa användarvillkor (nedan kallade Villkoren) reglerar användningen av Tutlio-plattformen (nedan kallad Plattformen). Tjänsteleverantören är MB Tutlio. Genom att använda Plattformen (registrering, inloggning, lektionsplanering, betalningar, prenumerationer) godkänner du dessa Villkor och Integritetspolicyn. Villkoren överensstämmer med Republiken Litauens civillag, konsumentskydd, elektroniska tjänster och betaltjänstlagstiftning.
2. Registrering och konto
För att använda Plattformen måste du registrera dig och godkänna Integritetspolicyn och dessa Villkor. Du förbinder dig att lämna korrekt och fullständig information och att uppdatera den vid behov. Ditt konto är personligt; skydda ditt lösenord och dela det inte. Du ansvarar för alla åtgärder som utförs via ditt konto.
- Uppsägning: Du kan avbryta din prenumeration via Inställningar eller Stripe-kundportalen. Efter uppsägning förblir prenumerationen aktiv till slutet av innevarande faktureringsperiod; åtkomst till betalda funktioner begränsas därefter.
- Byt plan: Du kan byta till en annan plan (t.ex. från månadsvis till årsvis) enligt proceduren på Plattformen; proportionella avgifter kan tillkomma enligt Stripe och våra inställningar.
- Återbetalningar: Återbetalningspolicyn överensstämmer med litauisk konsumentskyddslag och Stripes villkor; specifika fall hanteras individuellt genom att kontakta info@tutlio.lt.
3. Prenumeration och betalningar (för lärare)
Plattformsanvändning för lärare är avgiftsbelagd. Standardprenumerationen kostar €20 per månad, om inte annat individuellt avtalats. Betalningar hanteras via Stripe — betalningsuppgifter hanteras av Stripe enligt dess integritets- och säkerhetspolicyer.
4. Organisationer och företag
Plattformen tillåter organisationer (t.ex. lärarcentra, skolor, företag) att skapa konton och centralt hantera flera lärare och elever. Organisationsprenumerationspriser och villkor kan skilja sig från individuella lärare; specifika villkor diskuteras individuellt med organisationsrepresentanter.
5. Avbokningar och avbokningsregler
Villkor för avbokning av lektioner (t.ex. timmar före lektion, avgiftsprocent) fastställs av läraren och/eller organisationen; denna information visas på Plattformen. Avbokning i tid enligt angivna regler medför ingen avgift; sen avbokning kan medföra en procentbaserad avgift.
- Per lektion: För varje lektion individuellt (före eller efter lektionen, enligt lärarens inställningar)
- Lektionspaket: Betalaren kan köpa ett flerpaket i förväg till rabatterat pris. Lektioner dras av från paketet vid bokning
- Månadsfakturor: Läraren kan skicka månadsfakturor för lektioner som genomförts under en viss period
6. Lektionsbetalningar (mellan lärare och elev/föräldrar)
Betalning för specifika lektioner sker mellan läraren och eleven (eller betalaren — föräldrar). Plattformen erbjuder en Stripe Checkout-betalningsfunktion; betalningar görs till lärarens Stripe-konto via Stripe Connect-systemet.
Betalningsmodell: Betalaren betalar inte bara lektionspriset utan även en plattformsadministrationsavgift. Denna avgift är 3,5 % + €0,25 (fast + procent av lektionspriset). Avgiften läggs på lektionspriset, så läraren får exakt det belopp de angett.
Betalningsmetoder:
Betalningsdeadlines (före/efter lektionen), betalningspåminnelser och relaterad information visas på Plattformen och i e-postmeddelanden. Läraren och eleven (betalaren) ansvarar för att uppfylla sina åtaganden gentemot varandra, inte MB Tutlio, om inte annat uttryckligen anges.
7. Ytterligare funktioner
Plattformen erbjuder ytterligare funktioner som Google Kalender-synkronisering, väntelista och automatiska e-postpåminnelser om kommande lektioner och betalningar. Funktionernas tillgänglighet kan bero på prenumerationsplanen.
8. Dataskydd och GDPR-efterlevnad
8.1. Gemensamt personuppgiftsansvar (Gemensamma personuppgiftsansvariga)
- Plattformstillhandahållande och teknisk support
- Implementering av säkerhetsåtgärder (kryptering, åtkomstkontroll, säkerhetskopior)
- Skicka automatiska aviseringar enligt Lärarens/Organisationens inställningar
- Meddelande om dataintrång inom 72 timmar (GDPR art. 33)
- Assistans vid genomförande av den registrerades rättigheter (åtkomst, radering, portabilitet)
- Återlämning eller radering av data vid avtalets upphörande (enligt kundens val)
MB Tutlios ansvar som personuppgiftsansvarig:
- Rättslig grund: Ha en rättslig grund för behandling av alla elevers personuppgifter som registreras i Plattformen (samtycke, avtal eller berättigat intresse enligt GDPR art. 6)
- Information: Informera elever och deras föräldrar/vårdnadshavare om databehandling på Plattformen och tillhandahålla en länk till Tutlios integritetspolicy
- Datakorrekthet: Säkerställa att uppgifter som registreras i Plattformen är korrekta, fullständiga och uppdaterade
- Den registrerades rättigheter: Besvara elevers förfrågningar gällande deras uppgifter med hjälp av Plattformens funktioner eller genom att kontakta MB Tutlio för assistans
- Samtyckeshantering: Inhämta och hantera nödvändiga samtycken (t.ex. föräldrars samtycke för minderåriga)
- Dataminimering: Bara registrera nödvändiga uppgifter för lektionsorganisation i Plattformen
Lärarens/Organisationens ansvar som personuppgiftsansvarig:
MB Tutlio och Läraren/Organisationen agerar som gemensamt personuppgiftsansvariga enligt GDPR artikel 26. Varje part har tydligt definierade ansvar:
- Följa alla krav i GDPR och Republiken Litauens personuppgiftsskyddslagstiftning
- Ha en rättslig grund för sådan databehandling innan elevdata registreras i Plattformen
- Om eleven är minderårig (under 16 år), inhämta förälders eller vårdnadshavares samtycke för databehandling
- Ge elever/föräldrar en länk till Tutlios integritetspolicy: tutlio.lt/privacy-policy
- Informera elever om deras rättigheter (åtkomst, radering, rättelse etc.) och hur de kan utöva dem
- Omedelbart meddela MB Tutlio om eventuella datasäkerhetsincidenter eller intrång
- Använda Plattformen enbart för lagliga ändamål och inte dela åtkomst med tredje parter utan avtal
8.2. Lärarens/Organisationens GDPR-skyldigheter
Genom att använda Plattformen och registrera elevers personuppgifter förbinder sig Läraren/Organisationen att:
8.3. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
För organisationer som använder Plattformen och behandlar stora volymer elevdata kan MB Tutlio tillhandahålla ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som specificerar bägge parters skyldigheter, säkerhetsåtgärder och andra GDPR-krav.
DPA-dokumentet finns tillgängligt på: tutlio.lt/dpa. För ytterligare frågor, kontakta oss på: info@tutlio.lt.
Principer, ändamål och dina rättigheter gällande personuppgiftsbehandling beskrivs i Integritetspolicyn. Genom att registrera dig godkänner du databehandling enligt den policyn.
9. Förbjudna aktiviteter och ansvarsbegränsning
Det är förbjudet att använda Plattformen för olagliga ändamål, missbruka konton, sprida skadlig programvara eller på annat sätt bryta mot lagen. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att begränsa eller avsluta åtkomst vid överträdelse av dessa Villkor. MB Tutlio ansvarar inte för indirekta skador, uteblivna vinster eller dataförlust.