Sovelletaan Tutlio-alustan käyttöön.
1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala
Nämä sisäiset säännöt, jäljempänä Ehdot, sääntelevät Tutlio-alustan, jäljempänä Alusta, käyttöä. Palveluntarjoaja on MB Tutlio. Käyttämällä Alustaa, mukaan lukien rekisteröityminen, kirjautuminen, oppituntien suunnittelu, maksut ja tilaukset, hyväksyt nämä Ehdot ja Tietosuojakäytännön. Ehdot vastaavat Liettuan tasavallan siviililain sekä kuluttajansuojaa, sähköisiä palveluja ja maksupalveluja koskevan lainsäädännön määräyksiä.
2. Rekisteröityminen ja tili
Alustan käyttö edellyttää rekisteröitymistä sekä Tietosuojakäytännön ja näiden Ehtojen hyväksymistä. Sitoudut antamaan oikeat ja täydelliset tiedot ja päivittämään ne, jos ne muuttuvat. Tili on henkilökohtainen. Suojaa salasanasi äläkä luovuta sitä kolmansille osapuolille. Vastaat tilisi kautta tehdyistä toimista.
3. Tilaus ja maksut opettajille ja organisaatioille
Alustan käyttö opettajille ja organisaatioille on maksullista SaaS-mallin mukaisesti. Tavallinen henkilökohtainen tilaus maksaa 20 EUR kuukaudessa, ellei sovelleta muuta yksilöllisesti sovittua B2B-järjestelyä. Tilausmaksut käsitellään kolmansien osapuolten maksukumppaneiden, esimerkiksi Stripen, kautta.
- Peruuttaminen: Voit peruuttaa tilauksen Asetuksista tai kumppanin itsepalveluportaalista. Peruutuksen jälkeen tilaus on voimassa nykyisen maksetun kauden loppuun. Tämän jälkeen pääsy maksullisiin toimintoihin rajoitetaan.
- Siirtyminen toiseen suunnitelmaan: Voit siirtyä toiseen suunnitelmaan, esimerkiksi kuukausitilauksesta vuositilaukseen, Alustalla kuvatun menettelyn mukaisesti. Suhteellisia laskelmia sovelletaan.
- Hyvitykset: Hyvityskäytäntö noudattaa Liettuan tasavallan kuluttajansuojalakia. Yksittäiset tapaukset ratkaistaan tapauskohtaisesti ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@tutlio.lt.
4. Organisaatiot ja yritykset
Alusta mahdollistaa organisaatioille, kuten opetus- tai tutorointikeskuksille, kouluille ja yrityksille, tilien luomisen ja useiden opettajien sekä oppilaiden keskitetyn hallinnan. Organisaatioiden tilaushinnat, maksujen käsittelymaksut ja ehdot voivat poiketa yksittäisten opettajien ehdoista. Konkreettiset ehdot sovitaan yksilöllisesti palvelusopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.
5. Oppituntien peruutukset ja peruutussäännöt
Oppituntien peruutusehdot, esimerkiksi oppituntiin jäljellä oleva aika ja peruutusmaksun prosenttiosuus, määrittää suoraan opettaja ja/tai organisaatio. Tiedot näkyvät Alustalla oppilaan profiilissa. Jos oppitunti peruutetaan ajoissa vahvistettujen sääntöjen mukaisesti, maksua ei välttämättä peritä. Myöhäisestä peruutuksesta voidaan periä oppitunnista määrätty prosentuaalinen maksu.
6. Oppituntimaksut opettajan ja oppilaan tai vanhempien välillä
Yksittäisistä oppitunneista maksetaan suoraan opettajan tai organisaation tarjoamista palveluista. Maksujen käsittelyyn Alusta käyttää lisensoituja kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajia, esimerkiksi Stripeä kansainvälisiin korttimaksuihin tai UAB „Perlas Finance“ -yhtiötä paikallisiin verkkopankkimaksuihin.
- Kauppaedustajan asema: MB Tutlio tarjoaa teknisen infrastruktuurin ja toimii maksuissa yksinomaan opettajan/organisaation valtuutettuna kauppaedustajana varojen keräämiseksi. Maksamalla Alustan kautta oppilas, tai hänen vanhempansa/huoltajansa, täyttää asianmukaisesti taloudellisen velvoitteensa opettajaa/organisaatiota kohtaan.
- Maksumalli: Maksaja, oppilas tai vanhemmat, maksaa oppitunnin hinnan sekä Alustan hallinnointi- tai transaktiomaksun, joka ilmoitetaan selvästi maksuikkunassa ennen maksun suorittamista. Maksu voi vaihdella valitun maksutavan tai B2B-sopimuksen mukaan.
- Maksutavat: Kertamaksu jokaisesta oppitunnista erikseen, oppituntipaketit eli useiden oppituntien ennakko-osto, tai kuukausilaskut raportointikauden aikana toteutuneista oppitunneista.
Opetuspalvelujen tarjoamisesta, laadusta ja velvoitteiden täyttämisestä oppilaalle vastaa suoraan opettaja/organisaatio, ei MB Tutlio.
7. Lisätoiminnot
Alusta tarjoaa lisätoimintoja, kuten kalenterin synkronoinnin Google Calendarin kanssa, jonotuslistan, automaattiset sähköpostimuistutukset tulevista oppitunneista ja maksuista. Näiden toimintojen saatavuus voi riippua organisaation tilaussuunnitelmasta.
8. Tietosuoja ja GDPR-vaatimustenmukaisuus
Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä esitetään Tietosuojakäytännössä.
8.1. Rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän vastuut
GDPR-vaatimusten mukaisesti opettaja/organisaatio toimii rekisterinpitäjänä oppilaiden henkilötietoja käsiteltäessä, ja MB Tutlio toimii yksinomaan henkilötietojen käsittelijänä, joka tarjoaa pilvialustan infrastruktuurin. Kummallakin osapuolella on selkeästi määritellyt vastuut.
MB Tutlion vastuut henkilötietojen käsittelijänä:
- Alustan infrastruktuurin tarjoaminen ja tekninen tuki.
- Organisatoristen ja teknisten turvatoimien toteuttaminen, mukaan lukien salaus, pääsynhallinta ja varmuuskopiot.
- Automaattisten ilmoitusten lähettäminen tiukasti opettajan/organisaation asetusten mukaisesti.
- Ilmoittaminen asiakkaalle tietoturvaloukkauksista viimeistään 72 tunnin kuluessa, GDPR:n 33 artiklan mukaisesti.
- Tekninen apu rekisterinpitäjälle rekisteröityjen oikeuksien toteuttamisessa, mukaan lukien pääsy, poistaminen ja vienti.
Opettajan/organisaation vastuut rekisterinpitäjänä:
- Oikeusperuste: Oikeusperusteen olemassaolo kaikkien Alustalle syötettävien oppilaiden henkilötietojen käsittelylle, kuten suostumus, sopimus tai oikeutettu etu.
- Tiedottaminen: Oppilaiden ja heidän vanhempiensa/huoltajiensa informointi tietojen käsittelystä Alustalla sekä linkin tarjoaminen Tutlion Tietosuojakäytäntöön.
- Tietojen täsmällisyys: Sen varmistaminen, että Alustalle syötetyt tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia.
- Rekisteröityjen oikeudet: Oppilaiden tietojenkäsittelyä koskeviin pyyntöihin vastaaminen itsenäisesti Alustan tarjoamien työkalujen avulla.
- Suostumusten hallinta: Tarvittavien suostumusten hankkiminen ja hallinta, esimerkiksi alaikäisten vanhempien suostumukset oppituntien järjestämiseen.
8.2. Opettajan/organisaation lisävelvoitteet
Käyttämällä Alustaa ja syöttämällä oppilaiden henkilötietoja opettaja/organisaatio sitoutuu noudattamaan kaikkia GDPR:n ja Liettuan tasavallan henkilötietojen suojaa koskevien säädösten vaatimuksia, ilmoittamaan MB Tutliolle välittömästi kaikista havaituista tietoturvapoikkeamista tai loukkauksista, ja käyttämään Alustaa vain laillisiin tarkoituksiin sekä olemaan luovuttamatta kirjautumisoikeuksia kolmansille osapuolille.
8.3. Henkilötietojen käsittelysopimus (DPA)
B2B-asiakkaille, eli organisaatioille, jotka allekirjoittavat palvelusopimuksen, MB Tutlio toimittaa erillisen henkilötietojen käsittelysopimuksen liitteen (DPA). Se kuvaa yksityiskohtaisesti molempien osapuolten velvoitteet, infrastruktuurin turvatoimet, alikäsittelijöiden luettelot ja muut GDPR-vaatimukset. Yleinen DPA-asiakirja on saatavilla osoitteessa: tutlio.lt/dpa.
9. Kielletty toiminta ja vastuunrajoitus
Alustan käyttäminen laittomiin tarkoituksiin, tilien väärinkäyttö, haittaohjelmien levittäminen tai muu lakien rikkominen on kielletty. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden rajoittaa tai lopettaa pääsyn näiden Ehtojen rikkomisen perusteella. Liiketoiminnan kestävyyden säilyttämiseksi MB Tutlio ei vastaa epäsuorista vahingoista tai menetetystä voitosta, ja enimmäisvastuu rajoittuu Alustalla tai B2B-sopimuksessa määriteltyihin ehtoihin.
10. Immateriaalioikeudet ja palvelun muuttaminen
Alustan sisältö, suunnittelu, ohjelmisto ja tavaramerkki ovat Palveluntarjoajan omaisuutta. Palveluntarjoaja voi kehittää ja muuttaa Alustan toimintoja, hintoja tai Ehtoja. Nykyisille asiakkaille ilmoitetaan merkittävistä muutoksista etukäteen sähköpostitse tai Alustan ilmoituksella.
11. Riidat ja sovellettava laki
Riidat ratkaistaan neuvotteluteitse. Erimielisyydet voidaan käsitellä Liettuan tasavallan tuomioistuimissa. Kuluttajiin, oppilaisiin ja vanhempiin, sovelletaan pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Näihin Ehtoihin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
12. Yhteystiedot
Kysymyksissä, jotka koskevat näitä Ehtoja, yksityisyyttä, maksuja tai teknistä tukea: MB Tutlio, sähköposti info@tutlio.lt.