Tutlio-alustan käyttöehdot. Oikeushenkilö: MB Tutlio. Yhteystiedot: info@tutlio.lt.
10. Immateriaalioikeudet ja palvelumuutokset
Alustan sisältö, muotoilu ja ohjelmisto ovat Palveluntarjoajan omaisuutta. Palveluntarjoaja voi muuttaa Alustan ominaisuuksia, hintoja tai Ehtoja; ilmoitamme merkittävistä muutoksista etukäteen sähköpostitse tai Alustan kautta.
11. Riidat ja sovellettava laki
Riidat ratkaistaan neuvotteluteitse. Erimielisyydet voidaan käsitellä Liettuan tasavallan tuomioistuimissa; kuluttajiin sovelletaan pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
12. Yhteystiedot
Näitä Ehtoja, tietosuojaa, maksuja tai peruutuksia koskevissa kysymyksissä: MB Tutlio, sähköposti info@tutlio.lt.
1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala
Nämä käyttöehdot (jäljempänä – Ehdot) säätelevät Tutlio-alustan (jäljempänä – Alusta) käyttöä. Palveluntarjoaja on MB Tutlio. Käyttämällä Alustaa (rekisteröinti, kirjautuminen, tuntien suunnittelu, maksut, tilaukset) hyväksyt nämä Ehdot ja Tietosuojakäytännön. Ehdot noudattavat Liettuan tasavallan siviililakia, kuluttajansuojaa, sähköisiä palveluja ja maksupalveluja koskevaa lainsäädäntöä.
2. Rekisteröinti ja tili
Alustan käyttöön vaaditaan rekisteröityminen ja tietosuojakäytännön sekä näiden Ehtojen hyväksyminen. Sitoudut antamaan tarkat ja täydelliset tiedot ja päivittämään ne tarvittaessa. Tilisi on henkilökohtainen; pidä salasanasi turvassa äläkä jaa sitä. Olet vastuussa kaikista tilisi kautta suoritetuista toimista.
- Peruutus: Voit peruuttaa tilauksesi Asetuksista tai Stripen asiakasportaalista. Peruutuksen jälkeen tilaus pysyy aktiivisena kuluvan laskutuskauden loppuun asti; maksullisten ominaisuuksien käyttö rajoitetaan sen jälkeen.
- Suunnitelman vaihto: Voit vaihtaa toiseen suunnitelmaan (esim. kuukausittaisesta vuosittaiseen) Alustalla kuvatun menettelyn mukaisesti; suhteellisia veloituksia voidaan soveltaa Stripen ja asetustemme mukaisesti.
- Palautukset: Palautuskäytäntö noudattaa Liettuan kuluttajansuojalakia ja Stripen ehtoja; yksittäiset tapaukset käsitellään ottamalla yhteyttä info@tutlio.lt.
3. Tilaus ja maksut (tutoreille)
Alustan käyttö tutoreille on maksullista. Vakiotilaus maksaa 20 € kuukaudessa, ellei muusta yksilöllisesti sovitusta järjestelystä ole sovittu. Maksut käsitellään Stripen kautta – maksutietoja käsittelee Stripe tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöjensä mukaisesti.
4. Organisaatiot ja yritykset
Alusta mahdollistaa organisaatioiden (esim. tutorointikeskukset, koulut, yritykset) tilien luomisen ja useiden tutoreiden ja oppilaiden keskitetyn hallinnan. Organisaatiotilausten hinnat ja ehdot voivat poiketa yksittäisistä tutoreista; erityisehdoista sovitaan yksilöllisesti organisaation edustajien kanssa.
5. Tuntien peruutukset ja peruutussäännöt
Tunnin peruutusehdot (esim. tunnit ennen tuntia, peruutusmaksun prosentti) asettaa tutor ja/tai organisaatio; nämä tiedot näkyvät Alustalla. Tunnin peruuttaminen ajoissa asetettujen sääntöjen mukaisesti ei välttämättä aiheuta maksua; myöhäinen peruutus voi johtaa prosenttiperusteiseen maksuun.
- Maksa per tunti: Jokaisesta tunnista erikseen (ennen tai jälkeen tunnin, tutorin asetusten mukaan)
- Tuntipaketit: Maksaja voi ostaa usean tunnin paketin etukäteen alennuksella. Tunnit vähennetään paketista varauksien yhteydessä
- Kuukausilaskut: Tutor voi lähettää kuukausilaskuja tietyn ajanjakson aikana pidetyistä tunneista
6. Tuntimaksut (tutorin ja oppilaan / huoltajien välillä)
Yksittäisten tuntien maksu suoritetaan tutorin ja oppilaan (tai maksajan – huoltajien) välillä. Alusta tarjoaa Stripe Checkout -maksuominaisuuden; maksut suoritetaan tutorin Stripe-tilille Stripe Connect -järjestelmän kautta.
Maksumalli: Maksaja maksaa tunnin hinnan lisäksi alustan hallintamaksun. Tämä maksu on 3,5 % + 0,25 € (kiinteä + prosenttiosuus tunnin hinnasta). Maksu lisätään tunnin hintaan, joten tutor saa täsmälleen asettamansa summan.
Maksutavat:
Maksuaikarajat (ennen/jälkeen tunnin), maksumuistutukset ja niihin liittyvät tiedot näkyvät Alustalla ja sähköposteissa. Tutor ja oppilas (maksaja) ovat vastuussa velvoitteidensa täyttämisestä toisiaan kohtaan, ei MB Tutlio, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
7. Lisäominaisuudet
Alusta tarjoaa lisäominaisuuksia kuten Google Kalenterin synkronointi, jonotuslista, automaattiset sähköpostimuistutukset tulevista tunneista ja maksuista. Ominaisuuksien saatavuus voi riippua tilaussuunnitelmasta.
8. Tietosuoja ja GDPR-noudattaminen
8.1. Yhteisrekisterinpitäjyys (Joint Controllers)
- Alustan tarjoaminen ja tekninen tuki
- Turvatoimien toteuttaminen (salaus, pääsynhallinta, varmuuskopiot)
- Automaattisten ilmoitusten lähettäminen tutorin/organisaation asetusten mukaisesti
- Tietoturvaloukkausilmoitus 72 tunnin kuluessa (GDPR 33 artikla)
- Apu rekisteröidyn oikeuksien toteuttamisessa (pääsy, poistaminen, siirrettävyys)
- Tietojen palautus tai poistaminen sopimuksen päättyessä (asiakkaan valinnan mukaan)
MB Tutlion vastuut rekisterinpitäjänä:
- Oikeusperuste: Oikeusperusteen varmistaminen kaikkien alustaan syötettyjen oppilaan henkilötietojen käsittelylle (suostumus, sopimus tai oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan mukaan)
- Tiedottaminen: Oppilaiden ja heidän huoltajiensa informointi tietojenkäsittelystä Alustalla ja linkin tarjoaminen Tutlion tietosuojakäytäntöön
- Tietojen tarkkuus: Alustaan syötettyjen tietojen oikeellisuuden, täydellisyyden ja ajantasaisuuden varmistaminen
- Rekisteröidyn oikeudet: Oppilaiden tietoja koskeviin pyyntöihin vastaaminen alustan ominaisuuksia käyttäen tai ottamalla yhteyttä MB Tutlioon avun saamiseksi
- Suostumusten hallinta: Tarvittavien suostumusten hankkiminen ja hallinta (esim. huoltajan suostumus alaikäisille)
- Tietojen minimointi: Ainoastaan tuntien järjestämiseen tarvittavien tietojen syöttäminen Alustaan
Tutorin/Organisaation vastuut rekisterinpitäjänä:
MB Tutlio ja Tutor/Organisaatio toimivat yhteisrekisterinpitäjinä GDPR:n 26 artiklan mukaisesti. Kummallakin osapuolella on selkeästi määritellyt vastuut:
- Noudattamaan kaikkia GDPR:n ja Liettuan tasavallan henkilötietojen suojalainsäädännön vaatimuksia
- Varmistamaan oikeusperusteen ennen oppilaiden tietojen syöttämistä Alustaan
- Hankkimaan huoltajan tai edunvalvojan suostumuksen alaikäisen (alle 16-vuotiaan) tietojen käsittelyyn
- Tarjoamaan oppilaille/huoltajille linkin Tutlion tietosuojakäytäntöön: tutlio.lt/privacy-policy
- Informoimaan oppilaita heidän oikeuksistaan (pääsy, poistaminen, oikaiseminen jne.) ja niiden käyttämisestä
- Ilmoittamaan MB Tutliolle välittömästi kaikista tietoturvapoikkeamista tai -loukkauksista
- Käyttämään Alustaa ainoastaan laillisiin tarkoituksiin eikä jakamaan pääsyä kolmansille osapuolille ilman sopimusta
8.2. Tutorin/Organisaation GDPR-velvoitteet
Käyttämällä Alustaa ja syöttämällä oppilaiden henkilötietoja Tutor/Organisaatio sitoutuu:
8.3. Tietojenkäsittelysopimus (DPA)
Organisaatioille, jotka käyttävät Alustaa ja käsittelevät suuria määriä oppilaiden tietoja, MB Tutlio voi tarjota erillisen tietojenkäsittelysopimuksen (DPA), joka täsmentää molempien osapuolten velvoitteet, turvatoimet ja muut GDPR-vaatimukset.
DPA-asiakirja on saatavilla osoitteessa: tutlio.lt/dpa. Lisäkysymyksissä ota yhteyttä: info@tutlio.lt.
Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn periaatteet, tarkoitukset ja oikeutesi kuvataan Tietosuojakäytännössä. Rekisteröitymällä hyväksyt tietojen käsittelyn kyseisen käytännön mukaisesti.
9. Kielletyt toiminnot ja vastuunrajoitus
Alustan käyttäminen laittomiin tarkoituksiin, tilien väärinkäyttö, haittaohjelmien levittäminen tai muu lain rikkominen on kielletty. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden rajoittaa tai lopettaa pääsyn näiden Ehtojen rikkomuksissa. MB Tutlio ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, saamatta jääneistä voitoista tai tietojen menetyksestä.