Tutlio plattformvilkår for bruk. Juridisk enhet: MB Tutlio. Kontakt: info@tutlio.lt.
10. Immaterielle rettigheter og tjenesteendringer
Plattformens innhold, design og programvare er Tjenesteleverandørens eiendom. Tjenesteleverandøren kan endre Plattformens funksjoner og priser med forhåndsvarsel.
11. Tvister og gjeldende lov
Tvister løses gjennom forhandlinger. Uenigheter kan behandles av domstolene i Republikken Litauen; obligatoriske forbrukerrettigheter gjelder.
12. Kontakt
Ved spørsmål om disse Vilkårene, personvern, betalinger eller avlysninger: MB Tutlio, e-post info@tutlio.lt.
1. Tjenesteleverandør og virkeområde
Disse vilkårene for bruk (heretter – Vilkårene) regulerer bruken av Tutlio-plattformen (heretter – Plattformen). Tjenesteleverandøren er MB Tutlio. Ved å bruke Plattformen (registrering, innlogging, timeplanlegging, betalinger, abonnementer) godtar du disse Vilkårene og Personvernerklæringen. Vilkårene er i samsvar med den litauiske sivillovboken, forbrukerrettigheter, elektroniske tjenester og betalingstjenestelovgivningen.
2. Registrering og konto
For å bruke Plattformen må du registrere deg og godta Personvernerklæringen og disse Vilkårene. Du forplikter deg til å oppgi korrekt informasjon og holde kontodataene dine oppdatert.
- Oppsigelse: Du kan si opp abonnementet via Innstillinger eller Stripe Kundeportal. Etter oppsigelse har du tilgang til utløpsdatoen. Tutlio kan si opp kontoen din ved brudd på Vilkårene med 30 dagers varsel.
- Planbytte: Du kan bytte til en annen plan (f.eks. fra månedlig til årlig) i henhold til prosedyren beskrevet i Innstillinger.
- Refusjoner: Refusjonspolicyen følger litauisk forbrukerbeskyttelseslov og Stripe-vilkår; spesifikke tilfeller håndteres individuelt ved å kontakte info@tutlio.lt.
3. Abonnement og betalinger (for tutorer)
Plattformbruk for tutorer er betalingspliktig. Standard abonnement koster €20 per måned, med mindre en annen individuell avtale er inngått. Tutlio tilbyr en 7 dagers gratis prøveperiode (én per konto).
4. Organisasjoner og selskaper
Plattformen gjør det mulig for organisasjoner (f.eks. tutorsentre, skoler, selskaper) å opprette kontoer og administrere flere tutorer. Organisasjonen er ansvarlig for sine tutorers aktiviteter på Plattformen.
5. Avlysning av timer og avlysningsregler
Avlysningsbetingelser (f.eks. timer før timen, prosentandel avlysningsgebyr) fastsettes av tutoren og/eller organisasjonen. Detaljer vises for eleven ved booking.
- Betal per time: For hver time individuelt (før eller etter timen, i henhold til tutorinstitusjonene)
- Timepakker: Betaleren kan kjøpe en flertimepakke på forhånd med rabatt. Timer trekkes fra pakken etter hver gjennomført time.
- Månedlige fakturaer: Tutoren kan sende månedlige fakturaer for timer som har funnet sted i en bestemt periode. Betaleren mottar en betalingslenke via e-post.
6. Betaling for timer (mellom tutor og elev / foreldre)
Betaling for spesifikke timer skjer mellom tutoren og eleven (eller betaleren – foreldre). Plattformen tilbyr en sikker betalingsløsning via Stripe som gjør betalingsprosessen enkel og trygg.
Betalingsmodell: Betaleren betaler ikke bare timeprisen, men også et plattformadministrasjonsgebyr (serviceavgift, Stripe-gebyr). Den nøyaktige gebyrstørrelsen vises ved betaling.
Betalingsmetoder:
Betalingsfrister (før/etter timen), betalingspåminnelser og relatert informasjon vises på Plattformen og sendes via e-post.
7. Tilleggsfunksjoner
Plattformen tilbyr tilleggsfunksjoner som Google Kalender-synkronisering, venteliste, automatiske e-postpåminnelser om timer, betalinger og avlysninger.
8. Databeskyttelse og GDPR-samsvar
8.1. Felles behandlingsansvar (Joint Controllers)
- Plattformtilbydelse og teknisk støtte
- Implementering av sikkerhetstiltak (kryptering, tilgangskontroll, sikkerhetskopier)
- Utsendelse av automatiserte varsler i henhold til Tutor-/Organisasjonsinnstillinger
- Varsling om datasikkerhetsbrudd innen 72 timer (GDPR art. 33)
- Bistand med å ivareta registrertes rettigheter (tilgang, sletting, dataportabilitet)
- Tilbakelevering eller sletting av data ved kontraktsopphør (etter klientens valg)
MB Tutlios ansvar som behandlingsansvarlig:
- Rettslig grunnlag: Ha rettslig grunnlag for behandling av alle elevpersonopplysninger som legges inn i Plattformen (samtykke, avtale, berettiget interesse)
- Informasjonsplikt: Informere elever og deres foreldre/foresatte om databehandling på Plattformen og gi en lenke til Tutlios personvernerklæring
- Datanøyaktighet: Sikre at data som legges inn i Plattformen er korrekte, fullstendige og oppdaterte
- Registrertes rettigheter: Besvare elevers forespørsler om sine data via Plattformfunksjoner eller ved å kontakte MB Tutlio
- Samtykkeforvaltning: Innhente og forvalte nødvendige samtykker (f.eks. foreldresamtykke for mindreårige)
- Dataminimering: Kun legge inn nødvendige data for timeorganisering i Plattformen
Tutor-/Organisasjonsansvar som behandlingsansvarlig:
MB Tutlio og Tutoren/Organisasjonen opptrer som felles behandlingsansvarlige i henhold til GDPR artikkel 26. Hver part har spesifikke ansvarsområder:
- Overholde alle GDPR- og litauiske personvernlovskrav
- Ha rettslig grunnlag for slik databehandling før elevdata legges inn i Plattformen
- Dersom eleven er mindreårig (under 16 år), innhente foreldre- eller foresattsamtykke for databehandling
- Gi elever/foreldre lenke til Tutlio Personvernerklæring: tutlio.lt/privacy-policy
- Informere elever om deres rettigheter (tilgang, sletting, retting osv.) og hvordan de utøves
- Umiddelbart varsle MB Tutlio om eventuelle datasikkerhetshendelser eller -brudd
- Kun bruke Plattformen til lovlige formål og ikke dele tilgang med tredjeparter uten avtale
8.2. Tutor-/Organisasjons GDPR-forpliktelser
Ved å bruke Plattformen og legge inn elevpersonopplysninger forplikter Tutoren/Organisasjonen seg til:
8.3. Databehandleravtale (DPA)
For organisasjoner som bruker Plattformen og behandler store mengder elevdata, kan MB Tutlio tilby en separat Databehandleravtale (DPA).
DPA-dokumentet er tilgjengelig på: tutlio.lt/dpa. For ytterligere spørsmål, kontakt oss på: info@tutlio.lt.
Prinsipper, formål og dine rettigheter vedrørende innsamling og behandling av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.
9. Forbudte aktiviteter og ansvarsbegrensning
Bruk av Plattformen til ulovlige formål, misbruk av kontoer, distribusjon av skadelig programvare eller annen overtredelse av disse Vilkårene er forbudt. MB Tutlio er ikke ansvarlig for indirekte tap.